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      市供水總公司開通水費短信提醒業務 優化服務水平
      瀏覽:3360 發布人:邵廣闊 發布時間:2014-05-09 11:17:14
        工作一忙,有時會忘記繳納水費,回家才發現停水可真麻煩,不過,現在不用擔心了。本月起,市供水總公司將向已經登記手機號碼的欠費用戶給予溫馨提醒。
        據了解,目前市供水總公司的水表總數約有16多萬戶,為了及時、準確地向用戶提供水費信息,今年年初,該公司收費中心試行開發手機短信平臺,目前約7000戶已登記手機號碼的用戶被確定為第一批短信發送的對象,該短信平臺主要功能是向欠費用戶發送用戶欠費信息,防止因用戶工作繁忙而產生違約金,給用戶帶來不必要的經濟損失。該平臺的啟用將供水公司的服務得到了全面的提升。
        據悉,用戶要想享受到免費發送水費短信的服務,可以在市供水總公司繳費大廳繳納水費的時候提出申請。辦理地址僅限位于相山路的供水服務大廳,需由本人持水費號碼、繳費單據進行辦理。發送信息的時段是指用戶欠費即將產生違約金前一周的時間向用戶發送,如用戶在收到短信后七天內不繳納費用,相應的就會產生違約金。另外,該公司在向用戶免費發送水費信息的同時,每月向用戶派送水費單的服務仍不會取消。
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